**顾客服务聊天机器人必须被叫停**

_Customer Service Chatbots Must Be Stopped_

> 文章主张应立即禁止用于顾客服务的 AI 聊天机器人，认为它们会加剧社会不平等并损害人类交流，呼吁通过立法监管来防止这一技术领域的恶性循环。

**来源信息**
- **来源**：Hacker News：AI 热帖
- **分类**：行业
- **发布时间**：2026-10-21 04:45（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://www.nytimes.com/2026/10/20/opinion/mamdani-ai-rule-customer-service-doom-loop.html)