**AI 冲击年轻劳动者：软件与客服岗位首当其冲，资深员工更稳定**

_澳大利亚央行研究：AI 最先冲击年轻劳动者，尤其是软件、客服岗位_

> 多项研究显示，自 2022 年底 AI 普及以来，软件开发、客服等受 AI 影响较大的行业中，15-25 岁的年轻劳动者面临严峻就业形势，就业率下降且失业率上升，而资深从业者相对稳定。尽管存在‘认知公地悲剧’的担忧，但研究也指出宏观经济因素（如疫情后市场调整）是就业低迷的主因，且 AI 正在催生新技能需求，预计将创造大量新岗位。

**来源信息**
- **来源**：IT之家（RSS）
- **分类**：ai-products
- **发布时间**：2026-11-15 19:03（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://www.ithome.com/1/027/432.htm)