AI代理如何改变企业软件支出与使用模式：一个公司为Salesforce付费增加83%却停用Notion的案例
原帖
**我们为Salesforce支付的费用比去年高出83%，但完全停止了使用Notion**
_We Pay Salesforce 83% More Than Last Year. But Stopped Using Notion_
> 本文基于作者公司实际经验，探讨了AI代理（AI Agent）对企业B2B软件使用模式和定价模型的影响。关键发现是：1）Salesforce因被超过20个AI代理高频使用（调用量是人类的100倍），费用大幅增加83%，尽管人类用户减少了80%。这表明软件公司可能从传统的“按席位收费”转向基于消耗（如API调用）的定价模式。2）Notion虽然产品本身在改进并集成了AI，但其核心工作流（如会议记录、项目跟踪）已被AI代理构建的自定义界面（基于Salesforce、Slack等）完全取代，导致公司虽然付费但已不再使用。这揭示了AI代理可能导致软件被“绕过”的潜在风险。文章最后指出，大多数B2B软件公司尚未感受到AI代理带来的客户流失影响，但这在未来24个月内可能成为普遍现象。
**来源信息**
- **来源**：Hacker News：AI 热帖
- **分类**：行业
- **发布时间**：2026-05-16 16:24（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://www.saastr.com/why-we-pay-salesforce-83-more-than-last-year-but-stopped-using-notion-entirely-the-ai-agent-seat-problem-is-real)
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摘要
根据一篇基于作者公司实际经验的文章，AI代理（AI Agent）的引入导致企业B2B软件使用模式发生显著变化。文章指出，一家公司为Salesforce支付的费用比去年高出83%，但完全停止了使用Notion。这源于AI代理对软件定价和工作流的颠覆性影响。
答案说明
文章探讨了AI代理对企业B2B软件的影响。关键发现是：1）AI代理导致Salesforce费用因高调用量（是人类的100倍）而增加83%，尽管人类用户减少80%，这预示着定价模式可能从按席位收费转向基于消耗（如API调用）的模式。2）Notion的核心工作流被AI代理构建的自定义界面取代，导致公司停止使用。文章认为，大多数B2B软件公司未来24个月内可能普遍感受到AI代理带来的客户流失影响。
这篇帖子回答的问题
- AI代理如何影响企业对Salesforce和Notion等B2B软件的使用和支出？
核心观点
- AI代理的高频使用（如Salesforce调用量是人类的100倍）可能导致软件费用大幅增加，并推动定价模式从按席位收费转向基于消耗（如API调用）的模式。
- AI代理构建的自定义界面可能完全取代现有SaaS产品（如Notion）的核心工作流，导致企业停止使用付费软件，即使产品本身在改进。
FAQ
- Q: 为什么文章作者的公司为Salesforce支付的费用增加了83%？
- A: 根据文章，这是因为超过20个AI代理高频使用Salesforce，其调用量是人类用户的100倍，尽管人类用户减少了80%。
- Q: 为什么文章作者的公司停止了使用Notion？
- A: 根据文章，尽管Notion产品本身在改进并集成了AI，但其核心工作流（如会议记录、项目跟踪）已被AI代理构建的自定义界面（基于Salesforce、Slack等）完全取代。
关键实体
- Salesforce
- Notion
- AI代理（AI Agent）