**我像对待人类一样对待 AI 客服，第二天却被她背叛了**

_I treated Sophie as if she were human. The next day she betrayed me_

> 作者将新上线的 AI 客服 Sophie 当作真人对待，对其进行了闲聊试探，结果被其极具说服力的拟人化表现所迷惑。然而次日，当作者试图取车时，发现 Sophie 给出了与实际情况不符的取车时间，暴露了 AI 客服“一本正经胡说八道”的幻觉缺陷，最终导致作者不得不亲自闯入维修店寻求人工帮助。

**来源信息**
- **来源**：Hacker News：AI 热帖
- **分类**：ai-products
- **发布时间**：2026-11-03 18:13（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://www.theguardian.com/commentisfree/2026/nov/03/sophie-ai-chatbot-betrayed-me)