**优步裁撤10%客服岗位，称旨在拥抱人工智能**

_优步裁减10%的客服岗位，理由是“拥抱”人工智能_

> 优步宣布裁减社区运营团队10%的客服岗位，作为精简架构和推进AI落地的战略举措。公司表示此举旨在简化流程并强化线下协作，同时要求原远程员工返岗办公。

**来源信息**
- **来源**：36氪（RSS）
- **分类**：行业
- **发布时间**：2026-07-23 08:03（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://36kr.com/newsflashes/3907469484938629?f=rss)