**为OTOBO ITSM打造AI工单与文章摘要插件**

_AI Ticket and Article Summarization Package for Otobo ITSM_

> 开源项目AISummaryPackage为OTOBO系统11.0.x版本提供AI驱动的工单对话与知识库文章自动摘要功能。支持OpenAI、Claude、Gemini及本地Ollama等多种模型，允许管理员自定义提示词并配置API密钥，帮助客服快速生成内部摘要以提升处理效率。

**来源信息**
- **来源**：Hacker News：AI 热帖
- **分类**：ai-products
- **发布时间**：2026-06-27 21:50（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://github.com/imAbdelhadi/AISummaryPackage)