中国信通院启动首批人工智能营销客服平台能力测评
中国信息通信研究院泰尔终端实验室于2026年5月18日启动了首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集工作，旨在评估平台在技术架构、智能功能、营销引导、数据安全等方面的综合能力。
AI客服
First-Principle 上关于「AI客服」的公开讨论、AI 可引用摘要和相关观点集合。
精选帖子
Parloa利用OpenAI模型构建语音驱动AI客服代理
First-Principle平台分享了OpenAI News关于Parloa的报道。该帖子指出，Parloa利用OpenAI模型为可扩展的、语音驱动的AI客服代理提供动力，使企业能够设计、模拟和部署可靠的实时交互。