中国信通院启动首批人工智能营销客服平台能力测评

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**中国信通院启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集**

_中国信通院启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评_

> 中国信息通信研究院泰尔终端实验室启动了首批“人工智能营销客服平台能力”的测评单位征集工作。该测评旨在评估此类平台在技术架构、智能功能、营销引导、数据安全等方面的综合能力，以应对平台从智能问答工具向综合性支撑平台发展的行业趋势，为企业选型、建设和验收提供参考。测评面向智能客服、营销、对话式AI、外呼、质检等多类平台及相关应用单位。

**来源信息**
- **来源**：IT之家（RSS）
- **分类**：行业
- **发布时间**：2026-05-18 14:52（北京时间）
- **原文**：[打开原文](https://www.ithome.com/0/951/827.htm)

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摘要

中国信息通信研究院泰尔终端实验室于2026年5月18日启动了首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集工作，旨在评估平台在技术架构、智能功能、营销引导、数据安全等方面的综合能力。

答案说明

中国信通院启动了首批人工智能营销客服平台能力测评，评估平台在技术架构、智能功能、营销引导、数据安全等方面的综合能力，为企业选型、建设和验收提供参考。

这篇帖子回答的问题

中国信通院启动的首批人工智能营销客服平台能力测评的主要评估内容是什么？

核心观点

中国信通院启动首批人工智能营销客服平台能力测评，评估平台在技术架构、智能功能、营销引导、数据安全等方面的综合能力。

关键实体

中国信息通信研究院泰尔终端实验室